Willkommen bei Knorr Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Was ist Knorr Verkäufe?
Knorr Verkäufe ist Ihr Online-Naschreich für hochwertige Lebensmittel und Getränke aus Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an Produkten an – von Brot und Brötchen über exklusive CoffeeB-Kaffees bis hin zu Knabbereien und Getränken.
An welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit in fast alle Regionen, darunter Europa, Amerika und Afrika. Aufgrund logistischer Herausforderungen sind einige asiatische Länder und abgelegene Gebiete leider ausgenommen. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Adresse kontaktieren Sie uns bitte.

Produktfragen

Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Bonbons & Kaugummi, Brot & Brötchen, Brühen, Cappuccino & Kakao, Chips & Knabbereien, Cola, Energydrinks, Essig, exklusive CoffeeB-Produkte, Fertige Kuchen, Fertiggerichte, Filter, Fonds & Soßenbinder, Fruchtgummi & Lakritz, Frühstück & Snacks, Gebäck & Kekse, Gerichte zum Anrühren/Erhitzen, Getränke und Gewürze & Kräuter.
Sind Ihre Produkte authentisch deutsche Qualität?
Ja, wir legen großen Wert auf authentische deutsche Produktqualität. Unsere Wurzeln liegen in Deutschland, und wir setzen auf deutsche Gründlichkeit bei der Auswahl unserer Produkte.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine bequeme und sichere Abwicklung Ihrer Bestellungen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, solange sie sich noch im Bearbeitungsstatus befinden (innerhalb der ersten 1-2 Werktage). Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist keine Änderung mehr möglich.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand: Für 12,95 € mit DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Bearbeitung: 10-15 Tage
  • Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € via EMS. Lieferzeit nach Bearbeitung: 15-25 Tage
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen in unserem Lager in Hamburg bearbeitet und versendet. Anschließend beginnt die jeweilige Lieferfrist.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten eine 15-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware. Produkte müssen in originalem, ungeöffnetem Zustand zurückgesendet werden. Bei Fragen zu Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Was tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Angabe Ihrer Bestellnummer und Beschreibung des Schadens. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

E-Mail: [email protected]

Adresse: Roseliusweg 23, Hamburg, DE 27815

Webseite: www.naschreich.com