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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop naschreich.com der Knorr Verkäufe (Roseliusweg 23, 27815 Hamburg, Deutschland) getätigt werden. Durch die Bestellung erkennen Sie diese AGB ausdrücklich an.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

Knorr Verkäufe bietet über naschreich.com feinste Lebensmittel und Genussmittel an, darunter:

  • Bonbons & Kaugummi
  • Brot & Brötchen
  • Getränke (Cola, Energydrinks, Cappuccino-Kakao)
  • Snacks (Chips & Knabbereien, Fruchtgummi & Lakritz)
  • Backwaren (Gebäck-Kekse-Waffeln, Fertige Kuchen)
  • Gewürze & Kräuter
  • Fertiggerichte & Zutaten
  • Exklusive Produkte (CoffeeB)

Alle Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der Darstellung der Waren und können geringfügige Abweichungen aufweisen. Wir behalten uns technische Änderungen vor, sofern diese die Qualität nicht mindern.

Hinweis zu Lebensmitteln: Aufgrund ihres Verbrauchscharakters unterliegen viele unserer Produkte besonderen Rückgabebeschränkungen. Geöffnete Lebensmittel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden.

3. Vertragsschluss

Durch Anklicken der Schaltfläche „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt umgehend per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand angeboten wird.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behalten wir uns vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

5. Lieferung und Versand

Wir beliefern Kunden weltweit, ausgenommen sind einige asiatische Länder und einzelne abgelegene Regionen.

Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Hamburg verarbeitet.

Versandoptionen:

  • Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx. Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS. Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage

Wichtiger Hinweis: Während der Ferienzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Zollformalitäten kann es zu Lieferverzögerungen kommen, für die wir nicht verantwortlich sind.

6. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Knorr Verkäufe, Roseliusweg 23, 27815 Hamburg, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Einschränkungen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt bei Waren, die nach speziellen Wünschen angefertigt wurden, sowie bei schnell verderblichen Waren oder solchen, deren Verfallsdatum überschritten wurde. Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Lebensmittel nicht zurücknehmen.

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der gelieferte Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

7. Gewährleistung und Garantie

Wir gewährleisten für alle Produkte die vereinbarte Beschaffenheit. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind geringfügige Abweichungen, die den Wert oder die Tauglichkeit der Ware nicht mindern.

Für Schäden, die auf unsachgemäßer Handhabung, Lagerung oder Verwendung der Produkte beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Wir übernehmen keine Haftung für:

  • Leichte Verzögerungen bei der Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände
  • Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, sofern nicht ausdrücklich auf mögliche Allergene hingewiesen wurde
  • Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung der Produkte durch den Kunden

9. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Hamburg.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

Knorr Verkäufe
Roseliusweg 23
27815 Hamburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]